Обязательна ли регистрация и для чего она нужна?
Да, регистрация обязательна и необходима для создания личного кабинета. В личном кабинете хранятся созданные Вами сувениры, можно отслеживать статус заказа, а также использовать, если есть, скидочные купоны, которые отображаются в разделе личного кабинета "Ваши скидки".
Предоставляется ли скидка при заказе тиража?
Да, скидка начинает действовать уже при заказе сувенира от 2-х штук. Чем больше тираж, тем выше скидка. Обратите внимание, что тиражом считается заказ, если изображение на сувенире полностью одинаковое.
Как рассчитать стоимость изготовления промежуточных тиражей (например, 4 шт., 27 шт., 52 шт. и пр.)?
Расчёт стоимости произойдёт автоматически как только Вы в графе "Количество" под описанием сувенира или уже непосредственно в редакторе прописать необходимое количество.
Какие сроки изготовления?
Практически все сувениры изготавливаются в течение 3-х рабочих дней, но обычно быстрее. При больших тиражах изготовление может занять больше времени.
Переживаю за качество загружаемого изображения - не испортится?
Нет, при загрузке изображения на сайт его качество никак не меняется, и оно приходит к нам в том качестве, в котором было изначально. Если же исходный файл загружен несоответствующего качества, то менеджер позвонит и предупредит вас об этом.
Возможна ли оплата по безналичному расчёту?
Да, при необходимости мы можем заключить договор с юридическими лицами и выставить счёт для оплаты заказа.
Как составить макет с фоном?
Загрузить в редактор на сайте можно любое количество изображений. Поэтому, сначала загрузите выбранный фон (его можно скачать из интернета как и любую другую картинку), а потом на него уже разместите фотографии, изображения и надписи.
Влияет ли количество изображений на стоимость?
Нет, количество загружаемых изображений на стоимость не влияет. Но некоторые сувениры имеют несколько областей печати (например, футболки могут быть запечатаны спереди, сзади, на рукавах и т.п.) в этом случае за каждое дополнительное нанесение может браться дополнительная плата.
Не работает кнопка "Оформить заказ".
Для оформления заказа необходимо заполнить АБСОЛЮТНО ВСЕ графы в корзине заказов (выбрать исполнителя, вариант доставки и контактные данные).
Как я узнаю о готовности заказа?
По готовности Вашего заказа автоматически отправляется SMS-сообщение на указанный при оформлении номер телефона.
Может ли другой человек получить заказ вместо меня?
Да, может. При получении заказа необходимо будет назвать фамилию, на кого был оформлен заказ, и его номер.
Какой срок службы и гарантийный срок на ваши изделия?
Если иное не указано на странице конкретного товара, срок службы и гарантийный срок на наши изделия составляет 1 месяц.
Где находится ваше производство?
Наш сайт оказывает информационные услуги, позволяет вам сформировать макет и оформить заказ, не выходя из дома. Изготавливать сувениры будет сторонняя компания, которую Вы можете выбрать на странице Корзина при оформлении заказа. Мы в печатном бизнесе более 10 лет и очень серьезно относимся к выбору партнеров, которые будут непосредственно изготавливать сувениры.
